服務(wù)于支持
懂你所需，解你所求
竭誠為廣大客戶提供便捷、滿意的服務(wù)！
法蘭尼始終重視客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶滿意度，力求將客戶服務(wù)工作做成凈水器行業(yè)的標(biāo)桿，總經(jīng)理多次強(qiáng)調(diào)，法蘭尼要做一家負(fù)責(zé)任講良心的企業(yè)，對(duì)客戶一定要誠信負(fù)責(zé)。
在對(duì)客戶的服務(wù)上，公司成立有專門的市場部。市場部的主要工作就是維護(hù)總部與客戶的關(guān)系。規(guī)定該部門功能包括：培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫做活動(dòng)、重點(diǎn)公關(guān)、客情維護(hù)、信息反饋。法蘭尼公司之所以規(guī)定該部門功能的多樣性，主要是秉承授人以魚不如授人以漁。法蘭尼始終將客戶當(dāng)成是“家人”，當(dāng)成是團(tuán)隊(duì)的一份子，因此一貫倡導(dǎo)與客戶齊發(fā)展共進(jìn)步。而對(duì)于客戶的發(fā)展，法蘭尼深圳總部的主要工作職責(zé)就是通過多種方式（物力支持、人力支持和品牌支持）協(xié)助其進(jìn)步，為其進(jìn)步提供有利條件。
法蘭尼凈水器始終相信：用心服務(wù)，我們能夠做到更好，真誠對(duì)待客戶，客戶將與廠家保持更持久更緊密的合作。
拒絕假貨，認(rèn)準(zhǔn)正品！法蘭尼凈水器“防偽查詢”方法告知~
市面上的凈水產(chǎn)品，魚目混雜，真假難辨？法蘭尼凈水器給你全程安心的保護(hù)--從教你學(xué)會(huì)選購正品開始。
近年來，隨著法蘭尼品牌知名度的不斷提升，各系列凈水產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上的暢銷和收獲的好評(píng)不斷，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別不法商家在市場上兜售冒充“法蘭尼”牌的凈水器產(chǎn)品。對(duì)于這一假冒偽劣行徑，法蘭尼公司堅(jiān)決抵制，多次重拳出擊打擊這一違法行為，保護(hù)法蘭尼所有代理、經(jīng)銷商以及終端消費(fèi)者的合法權(quán)益！
為了保障消費(fèi)者能夠購買到凈水器正品，法蘭尼凈水器機(jī)身上均貼有“防偽查詢”的標(biāo)貼。同時(shí)，為進(jìn)一步提升終端用戶的體驗(yàn)，自今年3月1日起，法蘭尼出廠的所有凈水產(chǎn)品均已更換成新的標(biāo)貼，只需刮開產(chǎn)品標(biāo)貼上的涂層，掃碼即可第一時(shí)間驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)?，方便又快捷?/p>
此外，對(duì)于尚流通于市場上貼有舊標(biāo)貼的產(chǎn)品，仍需按照以往的驗(yàn)偽方式進(jìn)行查詢。為了幫助大家學(xué)會(huì)正確的查詢，以下對(duì)兩種標(biāo)貼的驗(yàn)偽方式進(jìn)行說明：
01“新標(biāo)貼”防偽查詢方法：
案例：FLN-400G-X4反滲透凈水機(jī)
第一步：在凈水器機(jī)身上找到產(chǎn)品的標(biāo)貼（新標(biāo)貼信息如下圖）↓↓
注：不同型號(hào)的產(chǎn)品標(biāo)貼位置可能不同，視具體情況而定。
第二步：把標(biāo)貼上的二維碼涂層（刮開驗(yàn)真?zhèn)危┕蔚?，即顯示出一個(gè)完整的二維碼，（如下圖）↓↓
▲新標(biāo)貼僅限于直接掃描二維碼驗(yàn)證
第三步：掃描刮后的完整二維碼，即可驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)?，若為正品，將顯示如下信息↓↓，否則將視為假貨。
注：若再次掃描標(biāo)貼上的二維碼，則會(huì)顯示：該二維碼已經(jīng)被掃描過了！如下圖↓↓
02“舊標(biāo)貼”防偽查詢方法：
案例：FLN-600G-A60反滲透凈水機(jī)
第一步：在凈水器機(jī)身上找到產(chǎn)品的標(biāo)貼（舊標(biāo)貼信息如下圖）↓↓
注：不同型號(hào)的產(chǎn)品標(biāo)貼位置可能不同，視具體情況而定。
第二步：把標(biāo)貼上的二維碼涂層（刮開涂層 查詢驗(yàn)證）刮掉，即顯示出一串防偽編碼，如下圖↓↓
▲一臺(tái)機(jī)子一個(gè)防偽碼，以上編碼僅為舉例
第三步：開始查詢
查詢方式1：
電話查詢：撥打標(biāo)貼上的電話4006637315，根據(jù)語音提示輸入編碼查詢即可；
查詢方式2：
網(wǎng)站查詢：在網(wǎng)上輸入標(biāo)貼上的網(wǎng)址www.china3-15.com，進(jìn)入網(wǎng)頁輸入編碼查詢，如下圖↓↓
查詢方式3：
微信公眾號(hào)查詢：掃描標(biāo)貼上左邊的二維碼，關(guān)注法蘭尼凈水器微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄視頻直播--
防偽識(shí)別，進(jìn)入頁面輸入標(biāo)貼上的編碼進(jìn)行查詢，如下圖↓↓
溫馨提示：為了保證您選購到法蘭尼凈水器正品，請(qǐng)選擇正規(guī)的渠道購買。如在線下實(shí)體門店購買，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)經(jīng)過法蘭尼公司正規(guī)授權(quán)的店鋪；
如在線上購買，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)法蘭尼的直營店鋪：
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天貓店：
上天貓搜索：法蘭尼電器旗艦店
（網(wǎng)址：https://falanni.tmall.com/）
京東店：
上京東搜索：法蘭尼官方旗艦店
（網(wǎng)址：https://mall.jd.com/index-177201.html）
其它一律皆為假貨，概無法享受法蘭尼產(chǎn)品的質(zhì)量保障及售后服務(wù)，如有發(fā)現(xiàn)，歡迎大家舉報(bào)，法蘭尼將追究到底，嚴(yán)懲不貸！
服務(wù)熱線：400-7777-825
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